Zákaznická podpora

Vrácení a reklamace

Draftová WooCommerce stránka je připravená v Bricks jako čistý rozcestník pro reklamace, vrácení a servis.

Dokument

Postup

Text je obecný a připravený k právnímu nebo obchodnímu doplnění.

U chemie, filtrace, dílů a příslušenství se postup řeší podle objednávky a stavu produktu.

U zakázkových konfigurací se řeší konkrétní smlouva, předání, instalace a servisní kontext.

K požadavku je vhodné přiložit číslo objednávky, popis problému, fotografie a kontaktní údaje.

U technických závad vede další krok přes servisní stránku a diagnostiku.

Propojení

I právní a technické stránky zůstávají zapojené do navigace webu.